30 napos visszatérítési szabályzat

Webshopunkban 30 napos visszatérítési lehetőséget biztosítunk, amely azt jelenti, hogy a vásárló az áru átvételétől számított 30 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

A visszaküldés elindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) srzkapcsolat@gmail.com email címen.

A termék visszaküldésének feltétele, hogy az áru sértetlen, kipróbálatlan állapotban, az eredeti csomagolásában kerüljön vissza, ugyanolyan állapotban, ahogyan azt Ön megkapta. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszaküldéshez szükség lesz a vásárlást igazoló bizonylatra, nyugtára vagy számlára.

Amint jóváhagytuk a visszaküldést, részletes utasításokat küldünk Önnek a csomag visszaküldésének módjáról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és kizárólag azok a visszaküldések fogadhatók el, amelyekhez előzetesen visszaküldési engedélyt kértek.

Bármilyen kérdésekkel kapcsolatban kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az srzkapcsolat@gmail.com email címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, az átvételkor azonnal ellenőrizze a terméket, és ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy minél előbb orvosolhassuk a problémát.

Cserék

A leggyorsabb módja annak, hogy csereterméket kapjon, ha először visszaküldi a hibás vagy sérült terméket. Miután a visszaküldést ellenőriztük és jóváhagytuk, haladéktalanul kiküldjük a csereterméket az Ön részére.

Európai Unió 14 napos elállási időszak

Amennyiben az áru az Európai Unió területére lett szállítva, Ön jogosult arra, hogy 14 napon belül, indoklás nélkül visszamondja a rendelést. Az árunak sértetlen, kipróbálatlan állapotban, eredeti csomagolásában kell visszakerülnie hozzánk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és szükséges a vásárlást igazoló bizonylat, nyugta vagy számla is. Figyelem, kibontott és használt, kipróbált terméket higiéniai okokból adódóan nem áll módunkban visszavenni!

Visszatérítések

Miután megkaptuk és feldolgoztuk a visszaküldési igényt, értesítjük Önt, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan, 10 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bank vagy hitelkártya-társaság további feldolgozási időt igényelhet. Ha 15 munkanapnál több telt el a visszatérítési igény benyújtása után, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az srzkapcsolat@gmail.com címen.